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文档分类:经济/贸易/财会

Xjqobv网络经济与企业管理选择题.doc


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Xjqobv网络经济与企业管理选择题.doc
文档介绍:
生命是永恒不断的创造,因为在它内部蕴含着过剩的精力,它不断流溢,越出时间和空间的界限,它不停地追求,以形形色色的自我表现的形式表现出来。

--泰戈尔

1.被誉为“科学管理之父"是( )A。马斯洛 B。韦伯 C.泰罗 D。法约尔

2。管理的首要职能是( )A.计划 B.组织 C。领导 D.控制

3.企业资源计划简称( )A.MRPⅡ B.JIT C.ERP D.DRP

4.企业战略管理的特点是( )A.分散性 B。短期性 C.柔性 D.环境适应性

5。差别化战略的风险与缺点是( )
A。导致成本的减小 B.对手可能会以较低代价模仿C.产品的特殊性容易被客户接受
D.顾客的价格敏感性下降

6.迈克尔·波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力,这五种竞争力来源不包括 ( )
A.供应商 B.经销商C.顾客 D。现实竞争者

7.客户关系管理简称( )A。RCM B.VRM C.CRM D.CSS

8。在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于营销管理模块的功能的是( )
A.现场销售管理 B.市场分析C.合同管理 D.移动现场服务


9。影响客户终生价值的因素是( )

A。客户的位置 B.客户购买的数量C.客户的资金量 D.客户购买的时间长度

10.企业组织的基本职能不包括( )
A。保证企业功能的实现 B。实现企业利润最大化C。保持企业活动的协调性D.维护企业稳定性

11.组织形式中直线制结构的优点是( )
A。充分发挥职能机构的专业管理作业 B.管理权力分散C.管理费用高 D.指挥灵活

12.传统的金字塔式组织结构表现出来的弊端是( )
A.容易进行纵向沟通B。不容易造成信息失真

C.对外部环境反应迟钝D容易进行组织内部协调

13.标志着企业真正形成的是( )
A。工业革命 B。工场手工业的发展C.工厂制度的建立 D.公司制企业的形成

14.法约尔认为,企业管理活动的职能包括计划、组织和( )
A.指挥、协调、控制 B。领导、控制C.命令、协调、控制 D。沟通、控制

15.德鲁克认为,企业的目标是实现企业价值的( )
A.最优化 B.最大化 C。最小化 D。均衡化

16。20世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰的( ) 

A。质量检测 B.准时制(JIT)C。全面质量管理 D.企业流程再造(BPR)

17企业总体战略又称为( )
A.经营战略 B.竞争战略 C.业务层战略 D.SBU战略

18。在竞争优势分析的基本价值链模型中,下列属于基本活动的是( )
A。生产经营 B.人力资源管理 C.技术开发 D.采购

19.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务,这是( )
A。集中发展战略 B。纵向一体化战略C.横向一体化战略 D.同心多样化战略

20.波士顿矩阵中,市场增长率低,市场占有率高的业务是( )
A.明星类业务 B.问号类业务C。金牛类业务 D.瘦狗类业务

21.客户关系管理的基本流程中,第一阶段是( )
A.客户分析 B.创造客户价值C。发展关系网络 D.深入了解目标客户

22.在客户投资和利润分析中,高利润、低投资的是( )
A.期望的客户 B.普通的客户C。重复购买的客户 D.忠诚的客户

23.在客户组合分析法中,针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取( )
A.维持策略 B。投资策略 C。放弃策略 D。培育策略

24.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是( )
A.业务操作管理 B。客户合作管理C.数据分析管理 D。信息技术管理


25.最早、最简单的一种组织结构形式是( )
A.职能制结构 B。直线制结构C。事业部制结构 D.矩阵型结构

26。对传统组织进行改革,减少管理层级、扩大管理幅度,这是指( )
A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化

27。3C理论是指顾客、竞争和( )
A.商业 B.沟通 C.变化 D.创造

28.企业再造的出发点是( )
A.以顾客为中心 B。以竞争为中心C。以变化为中心 D.以组织目标为中心

29。组织系统的优势之一是“整体功能大于部分之和”,这体现了组织工作的( )
A.有效性原则 B。统一指挥原则C.弹性原则 D。协调原则

30.被誉为“组织理论之父”的是( )A。马斯洛 B.韦伯C.法约尔 D.泰罗

31。由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业是( )
A.个体企业 B。私人
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  • 上传人sanshenglu2
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  • 时间2021-05-28
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