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文档分类:管理/人力资源

产品实现的策划程序.docx


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产品实现的策划程序.docx
文档介绍:
产品实现的策划程序
目的
对特定产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序,以确保满
足规定要求。
适用范围
适用于与特定产品、 项目及合同有关的质量策划和控制及相应的质量计划和
编制、实施和控制。
职责
1 总经理负责批准有关部门编制和质量计划。
2 质管部负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查。
3 各部门负责人负责本部门相关的质量策划及编制、实施相应的质量计
划。
4 程序
1 对特定的产品、项目和合同应进行质量策划,策划的结果应以适于组
织运作的方式形成文件,如质量计划。
2 进行质量策划的时机
公司在下列情况下应进行质量策划;
a) 引进、试制新产品,采用新工艺或新材料,技术革新或或技术改造;

b ) 销售合同中顾客对产品有特定的要求;
c) 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。
3 质量策划的内容
a) 针对特定产品、项目或合同确定的质量目标;

b ) 针对特定产品、项目或合同所需建立的过程和子过程,应识别关键的过
程和活动;对过程或涉及的活动规定途径,并对这些途径进行评审和形
成文件;
c) 识别并提供上述过程所需的资源配置、动作阶段的划分、人员的职责权
限和相互关系;
d ) 确定过程涉及的验证确认活动及验收准则;对过程和产品重要或关键特
性,应安排测量和监控活动;对其中某些特殊过程的输出应按输入的要
求进行验证确认;
e) 确定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。
4 质量计划
表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件为质
量计划。质量计划的编制原则为:
a) 质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定;
b ) 应参照质量手册有关内容,庆符合质量方针、目标,并与质量体系文件
中的内容协调一致;
c) 可引用已有的质量文件中的相关内容, 并根据特殊的要求编制新的内容;
d ) 根据实际情况,可编写总体质量计划,也可只编写有关的单项计划,如

设计质量计划、采购质量计划;也可针对某一特定的活动,如产品促销
活动、用户服务周等;
e) 质量计划可以作为独立的文件,也可以根据需要作为其他文件(如项目
计划等)的一部分。
4. 5 质量计划的编制、审批和发放
4. 5 . 1
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